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1. 忘记密码
请在登陆页面输入您登录中藏联艺术网站所使用的用户名,点击登录页面中的“忘记密码?”链接,系统将为您生成一个激活地址
,并发送到您注册的邮箱里(只有在您登录邮箱确认后,才能设置新的密码),设定完成后请您以后用新密码登录。同时请您妥善
保存好密码,以免密码泄漏。

2.常见问题
(1) 问:如何办理银行汇款?
答:根据银行的要求填写一份存款单即可。注意认真填写我们的户名、帐号,并请保留银行的回单备查。一般银行汇款需要1-3天时间,一旦收到汇款,我们马上发货。
(2)问:如果网上支付未成功我该怎么办?
答:网上支付属即时向银行系统提交支付信息,如果因信用卡金额不足或意外断线等情况而导致支付未成功,您将无法对该订单进行补充支付,而只能重新操作再提交一次订单,或者与我们取得联系,改变支付方式(如通过银行汇款,或者货到付款等)。
(3)问:网上划帐应注意什么?
答:订购过程中,请避免多次点击“提交订单”,以免出现重复下单的情况。如果您选用网上直接划付,那么重复点击“提交订单”,就会造成银行的重复划款和中藏联的重复发货。请您在订购完成后,最好查询一下您的订单。如果发现有重复下单现象,请立即给中藏联客服中心来E-MAIL联系(gylbwg@163.com),我们会将多收货款及时退回。
(4)问:中藏联艺术网参加拍卖流程?
答:企业参拍流程:
1 、详细了解网上拍卖规则;
2 、进行会员注册后,下载参拍企业确认公函,签署并加盖公章后,连同企业营业执照复印件、指定参拍人身份证明复印件,传真至
中藏联艺术网;同时将上述传真的原件在注册当日后的三日内快递至中藏联艺术网;
3 、中藏联艺术网收到传真的 10 分钟内,进行企业身份确认,并开通拍卖权限;权限开通后的三日内如中藏联艺术网没有收到企业
的快递原件,则中藏联艺术网有权终止该企业的参拍资格;
4 、企业重新登陆会员系统,进入拍卖区,即可自由浏览并竞拍;
5 、参拍企业需严格遵守拍卖区的规则和制度;
6 、中标企业在接到中藏联艺术网的正式通知后的 3 日内,打印签署“中标确认函”并快递到中藏联艺术网的办公地点;同时将中
标标的总金额电汇或转帐至中藏联艺术网指定的帐户;
3.客户服务
淄博中藏联博物馆 济南市中藏联艺术会馆
地址:山东省济南市马鞍山路13号黄金珠宝古玩城三楼
电话: 0531-86301388 82020278 邮编: 250002
客服邮箱: gylbwg@163.com


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